Receber o Cliente e atendê-lo como Paciente de maneira individual e humanizada, ajudando a amenizar sua ansiedade ou sofrimento, compreendendo e respeitando a circunstância, proporcionando confiança, sigilo e ética profissional. Como consequência, tornar-se referência em Análises Clínicas, priorizando a Excelência na execução das análises, emitindo laudos inquestionáveis.